黑鲨社区

标题: 黑鲨客服真的烂 [打印本页]

作者: Mi_2209420552 时间: 2019-4-11 18:59
标题: 黑鲨客服真的烂

kf-004[color=rgba(255, 255, 255, 0.498039)]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.498039)][url=]无更多历史消息[/url][size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]系统18:30:13
您好，请问有什么可以帮您。
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:30:21
您好，请问有什么可以帮您。
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:30:51

你好我的黑鲨手机新买的，有问题，申请了售后，请问哪里可以查询处理情况
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:31:06
您是哪里申请的售后的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:31:41

用电话4000158899
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:31:56
是邮件申请的吗
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:32:06

是的
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:32:27
我们维修时间是1到3天的不算快递时间的
[size=1.4]修好后会尽快发出的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:33:07

那请问我们作为客户怎么知道手机处理情况?
[size=1.4]我都不知道快递你们收到没有~~
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:33:36
只是不能查询的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:34:35

不是吧我打电话，他还给我查了。。。怎么官网网页反而不能查询
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:34:51
都是反馈的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:35:09

什么叫都是反馈的？
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:37:26
暂时查不了的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:38:10

？？？
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:39:08

你把手机收件地址发一下我确认我发的合适不
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:39:18
深圳和北京的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:39:23

北京的
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:41:00
请您耐心的等待的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:41:55

地址呢？
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:42:23
北京亦庄
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:44:09

我是要详细的收件地址来核对我发的合不合适，你这说的什么玩意儿？
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:45:46
您是黑鲨官方申请的吗
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:46:01

是！
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:46:01
是的话就是只能查询修好没有的
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:46:25

收件地址你给不出来吗？
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:49:33
十分抱歉的
[size=1.4][color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]系统18:54:34
您已长时间未响应客服对话，稍后将结束对话!
[size=1.4]

[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]18:55:02

我想投诉客服怎么投诉
[color=rgba(36, 46, 51, 0.4)]kf-00418:58:27

作者: Mi_2209420552 时间: 2019-4-11 19:02
C:\Users\Y\Pictures

作者: 冷凝轩 时间: 2019-4-11 20:35
您好，带来不便深表歉意，关于售后具体流程见：http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

作者: Mi_2151342621 时间: 2019-4-13 21:58
我黑鲨换屏幕 2月11反回去维修 2月26才拿到手机

作者: Mi_2151342621 时间: 2019-4-13 21:59
然后前一段时间开始屏幕从主板脱离

作者: 冷凝轩 时间: 2019-4-13 23:05

Mi_2151342621 发表于 2019-4-13 21:59
然后前一段时间开始屏幕从主板脱离

这种情况您可以直接联系售后说明情况的

作者: 一生摸你千百回 时间: 2019-5-10 01:26
这些客服肯定是机器人，我问了好多次，全部答非所问

欢迎光临黑鲨社区 (https://rom-activity-api.blackshark.com:1443/)