黑鲨社区

标题: 关于JOY UI 11更新遇到BUG后使用黑鲨服务反馈的教程 [打印本页]

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-29 10:29
标题: 关于JOY UI 11更新遇到BUG后使用黑鲨服务反馈的教程
大家遇到bug 优先使用黑鲨服务反馈，社区发帖也可以，但是要去bug专区，由专门工程师负责！！
(, 下载次数: 140)
打开黑鲨服务，一定要登陆黑鲨账户啊，没有的话用手机号注册登陆即可！！
(, 下载次数: 136)
点击下面的问题反馈
(, 下载次数: 134)
进入反馈界面  选择反馈bug或者建议反馈
(, 下载次数: 131)
记住模块  选择  联系电话截图或者视频  以及遇到的问题描述这些都要描述的越清楚越好！！！
(, 下载次数: 129)
不清楚的尽量选择沾边的模块，或者其他（尽量不要选择其他，因为会造成延迟处理单子太多！）
(, 下载次数: 137)
有些问题需要复现抓去bug发生前后以及过程的硬件模块工作日志
(, 下载次数: 132)
关于日志抓取，建议先开启再进行相关bug的复现，保持日志反馈抓去整个bug发生的过程包括前后时间
(, 下载次数: 126) (, 下载次数: 130)
以上以数据问题比如网络延迟、感觉断流等问题，抓取日志之后，返回黑鲨服务界面  日志抓取界面点击完成反馈，会进入反馈界面。

反馈完成会上传数据，上传完成以后，点击黑鲨服务界面左上角的头像，点击反馈记录
(, 下载次数: 132)
点击您反馈的问题
(, 下载次数: 140)
进入反馈详情，也可以点击右上角的铃铛，进入和负责的工程师交流、留言界面！！

作者: 这里是暮东 时间: 2019-12-29 10:30
第一

作者: 缺0000钱 时间: 2019-12-29 11:04
第二

作者: 火影忍者 时间: 2019-12-29 12:11
抓取到我的小视频咋办，不更新?

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-29 18:40

火影忍者发表于 2019-12-29 12:11
抓取到我的小视频咋办，不更新?

哈哈这样的话就是工程师福利环节了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-29 18:40

这里是暮东发表于 2019-12-29 10:30
第一

厉害厉害

作者: 离沐 时间: 2019-12-29 20:15
为啥我反馈这么多个一个都没处理？

作者: 薛定谔的猫 时间: 2019-12-29 23:00
太详细啦，666

作者: 小尚 时间: 2019-12-30 10:40
我现在去反馈

作者: 艾比特 时间: 2019-12-30 11:52
重点是我的新系统什么时候下，跟客户说了3次，依旧没有推送。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-30 19:50

艾比特发表于 2019-12-30 11:52
重点是我的新系统什么时候下，跟客户说了3次，依旧没有推送。

排除一下是否解锁 root 尝试过第三方教程？先反馈推送触控修复版本试试

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-30 19:53

小尚发表于 2019-12-30 10:40
我现在去反馈

尽量详细描述

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-12-30 19:56

薛定谔的猫发表于 2019-12-29 23:00
太详细啦，666

大佬暖贴来了

作者: 八大洋 时间: 2019-12-30 20:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 桑尼太陽 时间: 2019-12-31 11:51
能跟手機設計者直接溝通互動是件很酷的事！

作者: 残月之纪 时间: 2019-12-31 21:52
版主。。没有黑鲨服务app咋办。

作者: 白胖屁 时间: 2020-1-3 16:07
为什么我没有黑鲨服务这个软件？想反馈错误都没法子

作者: 我的鸡八岁了 时间: 2020-1-3 20:57
黑鲨服务被删了如何下载？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:14

阿选发表于 2020-1-3 20:57
黑鲨服务被删了如何下载？

额，咨询一下黑鲨社区黑鲨客服

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:18

阿选发表于 2020-1-3 20:57
黑鲨服务被删了如何下载？

链接：https://share.weiyun.com/5cRIjHi 密码：eiyrb6

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:19

残月之纪发表于 2019-12-31 21:52
版主。。没有黑鲨服务app咋办。

链接：https://share.weiyun.com/5cRIjHi 密码：eiyrb6

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:19

白胖屁发表于 2020-1-3 16:07
为什么我没有黑鲨服务这个软件？想反馈错误都没法子

链接：https://share.weiyun.com/5cRIjHi 密码：eiyrb6

都删除了？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:20

桑尼太陽发表于 2019-12-31 11:51
能跟手機設計者直接溝通互動是件很酷的事！

对欢迎参加线下座谈会

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-1-4 14:20

八大洋发表于 2019-12-30 20:45
好多问题，真的

目前体验版本后续正式版本会优化

作者: 安枯 时间: 2020-1-5 10:51
为什么我的没更新

作者: 八大洋 时间: 2020-1-5 13:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 不知道改什么 时间: 2020-1-8 20:59
可惜我懒！

作者: 绝世魔尊ABLJ 时间: 2020-1-9 10:02
没有铃铛?
(, 下载次数: 24)

作者: 冷月飘风 时间: 2020-1-13 10:01
好的，过来学习下！

作者: 一如既往 时间: 2020-1-13 13:33
黑鲨2，系统joyui10，版本0103，网络，WiFi，两个都会不经意中流量重启，失去信号，WiFi重启。

作者: Type-005 时间: 2020-1-16 21:57
有没有黑鲨服务app的下载链接，更新后误删了

作者: 看清楚了再BB 时间: 2020-1-17 16:08
为啥我没有黑鲨服务

作者: 无尽的爱 时间: 2020-1-21 01:51
为什么我的手机更新系统后开机一直都在黑屏

作者: 无尽的爱 时间: 2020-1-21 01:53
为什么我的手机更新完系统开机后一直都在黑屏

作者: 北上 时间: 2020-1-22 21:15
窝更新11后手机开机解锁就卡死现在完全不能用

作者: Mi_2174763381 时间: 2020-1-26 11:02
我自个找到修复办法了。。

作者: cnmcnmcnm 时间: 2020-2-2 03:08
怎么更新啊，登了好久了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-2 10:34

cnmcnmcnm 发表于 2020-2-2 03:08
怎么更新啊，登了好久了

目前灰度推送中，节后恢复继续推送

作者: cnmcnmcnm 时间: 2020-2-2 15:34

鲨哩鲨气发表于 2020-2-2 10:34
目前灰度推送中，节后恢复继续推送

好的好的

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-6 10:49

cnmcnmcnm 发表于 2020-2-2 15:34
好的好的

JOYUI11正式版在1.20开始灰度推送，春节假日期间不推送，又遇上突发疫情，国家延长休假，建议耐心等待一下，上班后继续推送直到全员升级到joy ui 11版本，请耐心等待

作者: 嗨罗嗨 时间: 2020-2-8 12:47
还不如不更新。求解怎么降版本。我只要原来的就行

作者: 嗨罗嗨 时间: 2020-2-8 12:48

Mi_2174763381 发表于 2020-1-26 11:02
我自个找到修复办法了。。

你修复啥了

作者: Mi_1489061957 时间: 2020-2-8 13:17

离沐发表于 2019-12-29 20:15
为啥我反馈这么多个一个都没处理？

为啥就你没有被回复？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-9 18:21

BS_142658048 发表于 2020-2-8 12:47
还不如不更新。求解怎么降版本。我只要原来的就行

暂时无法降级

作者: Mi_2295066609 时间: 2020-2-9 21:00
我现在最新版，私密相册密码明明没错，但是就是一直说密码错误打不开，有一样的吗

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-10 11:55

Mi_2295066609 发表于 2020-2-9 21:00
我现在最新版，私密相册密码明明没错，但是就是一直说密码错误打不开，有一样的吗 ...

输入密码的时候绑定小米账户了吗？

作者: 米斯丶 时间: 2020-2-11 18:22
我的Google商店下载不了app，因为你们自带的迅雷加速，用流量提示未加速可以下载，连接WIFI后提示迅雷加速，就下载不动了，我已在自带的下载app关闭了迅雷加速，我已在自带的下载app关闭了迅雷加速，我已在自带的下载app关闭了迅雷加速，重要事情说三遍！

作者: Mi_213013353 时间: 2020-2-11 21:20
求快点解决充电问题

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-12 09:26

Mi_213013353 发表于 2020-2-11 21:20
求快点解决充电问题

重点问题已经定位了修复中

作者: Mi_28569106 时间: 2020-2-12 11:18
详细教程谢谢分享

作者: BS_4127390 时间: 2020-2-13 05:24

一如既往发表于 2020-1-13 13:33
黑鲨2，系统joyui10，版本0103，网络，WiFi，两个都会不经意中流量重启，失去信号，WiFi重启。 ...

一样

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-13 19:30

Mi_28569106 发表于 2020-2-12 11:18
详细教程谢谢分享

详细教程？

作者: BS_73175113 时间: 2020-2-14 02:36
玩游戏有卡顿

作者: BS_73175113 时间: 2020-2-14 02:38
玩游戏卡顿还发热

作者: 装狠快乐 时间: 2020-2-15 21:54
更新后指纹失效，home键失效

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-16 10:16

装狠快乐发表于 2020-2-15 21:54
更新后指纹失效，home键失效

建议更新完成后恢复出厂设置一次备份必要数据到电脑或者云端不建议恢复旧版本系统的app 因为底层从安卓9更新到安卓10了建议重新下载app 可以避免一些莫名其妙的bug 部分app存在闪退是因为该app没有升级兼容适配安卓10

？
能否解决

作者: Mi_1480631371 时间: 2020-2-17 09:35
设计系统不上心，发反馈bug教程倒是很在行呢，这就是黑鲨，这就是小米哦

作者: Mi_296104759 时间: 2020-2-17 12:59
更新系统后运满满打开十秒就卡死还有cad打不开

作者: 捶死你哦 时间: 2020-2-19 01:02

鲨哩鲨气发表于 2020-1-4 14:19
链接：https://share.weiyun.com/5cRIjHi 密码：eiyrb6

都删除了？

安装不了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-19 13:44

捶死你哦发表于 2020-2-19 01:02
安装不了

那就只能去黑鲨客服咨询一下了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-19 16:14

Mi_296104759 发表于 2020-2-17 12:59
更新系统后运满满打开十秒就卡死还有cad打不开

建议更新完成后恢复出厂设置一次备份必要数据到电脑或者云端不建议恢复旧版本系统的app 因为底层从安卓9更新到安卓10了建议重新下载app 可以避免一些莫名其妙的bug 部分app存在闪退是因为该app没有升级兼容适配安卓10

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-2-19 16:14

Mi_28569106 发表于 2020-2-12 11:18
详细教程谢谢分享

不会用可以问我这样反馈更快抓去数据更有效感谢支持

作者: Mi杨 时间: 2020-2-19 23:56

一如既往发表于 2020-1-13 13:33
黑鲨2，系统joyui10，版本0103，网络，WiFi，两个都会不经意中流量重启，失去信号，WiFi重启。 ...

一样

作者: Vak 时间: 2020-2-21 21:47
吓得我不敢更新?

作者: BS_5550287 时间: 2020-2-21 22:33
更新完系统之后，充电要重启，扒开充电线，又充不进，又要重启。这什么鬼系统。

作者: BS_5862323 时间: 2020-2-26 00:08
今天更新后手机发烫，耗电快，求解救，

作者: 听雨Ternura 时间: 2020-2-26 16:26

BS_5550287 发表于 2020-2-21 22:33
更新完系统之后，充电要重启，扒开充电线，又充不进，又要重启。这什么鬼系统。 ...

和你一样

作者: 听雨Ternura 时间: 2020-2-26 16:27

BS_5862323 发表于 2020-2-26 00:08
今天更新后手机发烫，耗电快，求解救，

和你一样！

作者: 那只猪 时间: 2020-3-1 08:36

Mi_1489061957 发表于 2020-2-8 13:17
为啥就你没有被回复？

我的也没有回复

作者: Mi_172726996 时间: 2020-3-2 10:18

鲨哩鲨气发表于 2020-2-12 09:26
重点问题已经定位了修复中

修复的是哪个版本，我昨天更新的2001202版本的。就充不了电，一晚上8小时，能充电50%，没更新以前，一个小时早就充满了。这个系统还是有毒

作者: 黑粉团 时间: 2020-3-2 10:50
更新系统解决方案，更新后把手机恢复一下出厂设置，能解决大部分问题！

作者: 黑粉团 时间: 2020-3-2 10:58
收到别的黑鲨用户反馈，可能个别的问题是属于新系统bug,更新后恢复出厂设置并不适用所有问题，有些更新问题还是能解决！

作者: 坑比 时间: 2020-3-3 15:41

BS_5550287 发表于 2020-2-21 22:33
更新完系统之后，充电要重启，扒开充电线，又充不进，又要重启。这什么鬼系统。 ...

垃圾手机，黑傻，还敢出3呵呵呵

作者: Mi_965159585 时间: 2020-3-19 23:20
没更新之前出来偶尔跳一下网啥的，游戏体验自我感觉不错，这更新完信号貌似稳定点了，可是这玩一下直接烫手，玩个游戏打一局重启一次

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-20 15:52

Mi_965159585 发表于 2020-3-19 23:20
没更新之前出来偶尔跳一下网啥的，游戏体验自我感觉不错，这更新完信号貌似稳定点了，可是这玩一下直接烫手 ...

发热严重吗？黑鲨服务选择耗电发热模块反馈一下谢谢

作者: BS_991530 时间: 2020-3-21 06:11
微信不能正常推送信息了，为什么，求大神指教

作者: Mi_965159585 时间: 2020-3-21 08:55

鲨哩鲨气发表于 2020-3-20 15:52
发热严重吗？黑鲨服务选择耗电发热模块反馈一下谢谢

何止是发热，游戏10分钟直接烫手

作者: 木里博巴 时间: 2020-3-21 13:56
我求求你们了，解决一下黑鲨2pro更新系统11以后，严重发烫的问题！！！真的要哭了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-21 15:10

木里博巴发表于 2020-3-21 13:56
我求求你们了，解决一下黑鲨2pro更新系统11以后，严重发烫的问题！！！真的要哭了 ...

这个日常使用就特别发热吗？待机也发热吗？您可以私信你我一个联系方式我帮您反馈一下

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-21 15:28

Mi_965159585 发表于 2020-3-21 08:55
何止是发热，游戏10分钟直接烫手

收到待机发热还是？日常使用区分开玩儿游戏？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-21 15:35

BS_991530 发表于 2020-3-21 06:11
微信不能正常推送信息了，为什么，求大神指教

微信？？？？微信收消息不及时解决办法，多任务界面不要把微信往上划掉。http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=148089

作者: Mi_965159585 时间: 2020-3-22 08:30

Mi_965159585 发表于 2020-3-19 23:20
没更新之前出来偶尔跳一下网啥的，游戏体验自我感觉不错，这更新完信号貌似稳定点了，可是这玩一下直接烫手 ...

除了玩游戏发热特别夸张，偶尔充电手机也特别烫，其他情况基本正常。

作者: Mi_965159585 时间: 2020-3-22 08:34

Mi_965159585 发表于 2020-3-19 23:20
没更新之前出来偶尔跳一下网啥的，游戏体验自我感觉不错，这更新完信号貌似稳定点了，可是这玩一下直接烫手 ...

跪求官方赶紧修复一下bug,我一直对小米的印象比较好，从不吐槽，但这次系统弄的是真的有点夸张。

作者: 阳春面 时间: 2020-3-22 19:46
反馈要多久能修改问题呢，新系统有问题正常这问题也太多了而且3030上一版本也没有这么多问题

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-24 01:38

阳春面发表于 2020-3-22 19:46
反馈要多久能修改问题呢，新系统有问题正常这问题也太多了而且3030上一版本也没有这么多问题 ...

可以在黑鲨反馈里面根据您反馈的问题和工程师沟通呢

作者: Mi_255161748 时间: 2020-3-24 23:28
本人黑鲨helo，更新11以后，严重发烫，而且在微信语音或者视频的时候，对方那边的声音特别小，几乎听不见，而且用话筒听语音的时候，声音特别大，就像开了扬声器播放。但是在手机拨号通话中就没有这种情况。已经连续反应三次了，仍然没有解决，不知道是客户太卑微还是用户无所谓。

作者: BS_6931725 时间: 2020-3-25 00:49
手机断流还是有些严重不过只要用数据流量的时候才会这样

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-25 18:10

BS_6931725 发表于 2020-3-25 00:49
手机断流还是有些严重不过只要用数据流量的时候才会这样

关闭加速器关闭双卡4g试试

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-3-25 18:16

Mi_255161748 发表于 2020-3-24 23:28
本人黑鲨helo，更新11以后，严重发烫，而且在微信语音或者视频的时候，对方那边的声音特别小，几乎听不见， ...

黑鲨服务还是 bug反馈专区？

作者: Mi_255161748 时间: 2020-3-26 22:20

鲨哩鲨气发表于 2020-3-25 18:16
黑鲨服务还是 bug反馈专区？

bug反馈专区

作者: Mi_975065728 时间: 2020-3-26 22:31
我的黑鲨HELO更新后就只能在锁屏界面，无法进去，滑屏解锁后就卡死，然后息屏，关机我想求救TAT，最近还上着网课呢哥哥。别搞我啊

作者: 木里博巴 时间: 2020-4-2 11:45

鲨哩鲨气发表于 2020-3-21 15:10
这个日常使用就特别发热吗？待机也发热吗？您可以私信你我一个联系方式我帮您反馈一下 ...

我的联系方式19801199795 电话，谢谢

作者: 云溪平头哥 时间: 2020-5-1 04:55

薛定谔的猫发表于 2019-12-29 23:00
太详细啦，666

黑鲨2半年了也没见你们修复断流问题

作者: Mi_885690482 时间: 2020-5-13 18:24
请问升级到11以后真的会丢失数据么

作者: BS_18094931 时间: 2020-5-22 20:43
工程师都做汉奸去了

作者: BS_19482467 时间: 2020-5-29 15:46
打电话声音小，软件经常卡死

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-5-30 08:32

BS_19482467 发表于 2020-5-29 15:46
打电话声音小，软件经常卡死

可以去 bug专区反馈一下

作者: 我号多随便你封 时间: 2020-5-31 21:24

离沐发表于 2019-12-29 20:15
为啥我反馈这么多个一个都没处理？

我的也没有回复

作者: Mi_2414292223 时间: 2020-5-31 22:43
不更新还好，一更新问题多多

作者: Mi_2414292223 时间: 2020-5-31 22:59

黑粉团发表于 2020-3-2 10:58
收到别的黑鲨用户反馈，可能个别的问题是属于新系统bug,更新后恢复出厂设置并不适用所有问题，有些更新问题 ...

恢复出厂设置在哪里？设置里居然找不着

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