黑鲨社区

标题: 【问答栏】黑鲨充电问题简单排查 [打印本页]

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-3 15:53
标题: 【问答栏】黑鲨充电问题简单排查
一部分鲨粉在更新Joyui11后多多少少有一些充电的问题，今天我教大家简单的排查一下问题。

首先使用标配的充电器和充电数据线，在充电的时候进入拨号界面输入*#*#6484#*#*进入工程模式，然后在点击右下角的检测结果，找到充电检测，查看充电识别问题
主要查看当前充电设备，分别为USB 、DCP 、HVDCP和HVDCP_3，还有就是PD和Float

排查开始
首先先建议大家使用酒精纸巾清理一下尾插小板，由于尾插经常暴露在外部，有进灰一类的经常出现，

1、插入原装数据线和充电头，识别为USB和DCP的转2，检测为HVDCP和HVDCP_3和USB_PD的转3

2、插入原装充电头和原装数据线，如果检测任然为USB和DCP.的话，说明你的尾插小板已经损坏了，需要进行返厂尾插维修，如果为HVDCP的转4

3、识别为HVDCP_3，说明你的识别是正常的，这个时候就需要观看电流，一代和HELO的电流正为充电，二代和2PRO的电流反胃正在充电，如果电流保持在一代为-100、二代为 100说明数据线已经损坏了，需要更换数据线，电流保持在500-800(一代)-500—-800(二代)说明你的尾插小板已经损坏需要返厂进行维修。

4：更新11排查后确认系统问题的已经定位到问题（因为高通平台兼容性导致华为数据线不充电，重启后可以充电），将在下个版本进行修复，请鲨粉们耐心等待一下

5、目前通过大家反馈的数据排查下来，发现华为的数据线和高通平台新软件有兼容问题，导致不充电，重启后可以充电，正在做兼容方案，下个版本会解决，有使用华为数据线的用户等待一下。

确定为更新Joyui11后，经过排查并非硬件问题的用户请耐心等待一下，已经定位到了问题，2pro内测用户已经开始推送修复充电的系统，先由内测用户进行测试，测试完成后会第一时间推送给其他用户。

确定为系统问题的用户，可以在充电的时候进入拨号界面输入*#*#284#*#*进行日志抓取，然后添加本人QQ，将后缀为ZIP的文件发送给我，工程师们进行分析，可以加快问题的修复速度。

作者: 橘生淮南则为橘 时间: 2020-3-3 15:57
盯

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-3 15:58
本帖最后由鱼哉于 2020-4-27 22:58 编辑

本人Q：

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-3 15:58

鱼哉发表于 2020-3-3 15:58
本人Q：2505166315

作者: Mi_1284154770 时间: 2020-3-3 16:15
所以float是什么意思

作者: gongwy 时间: 2020-3-3 16:28
我的为什么还没有收到更新

作者: BS_348765 时间: 2020-3-3 16:32
下个版本要等到什么时候

作者: BS_562113106027 时间: 2020-3-3 16:33
最好别更，否则你就会一直带个充电宝在身上

作者: Mi_1422201529 时间: 2020-3-3 16:34
充电发热严重

作者: Mi_16578590 时间: 2020-3-3 16:52
昨天花了二百多买的pd充电器充电一点儿问题没有

作者: Luray 时间: 2020-3-3 17:02
这波更新简直无语体验极差希望不要走苹果的老路

作者: 哦呵 时间: 2020-3-3 17:06

Mi_2232359909 发表于 2020-3-3 17:02
这波更新简直无语体验极差希望不要走苹果的老路

戒游专用机

作者: 哦呵 时间: 2020-3-3 17:07

BS_348765 发表于 2020-3-3 16:32
下个版本要等到什么时候

“预计一到两个月吧???

作者: 雷霆半月斩 时间: 2020-3-3 17:18
测试了下，录音的全坏，但是退出测试模式，使用录音没问题啊

作者: 糯米团子 时间: 2020-3-3 17:23

Mi_16578590 发表于 2020-3-3 16:52
昨天花了二百多买的pd充电器充电一点儿问题没有

苹果原装的？天猫ZMI旗舰店pd18瓦的头也不过39，qc3.0的29，小米商城的qc3.0也不过是29，但是不包邮，200块买一个充电头？哥们你不是一般的有钱。

作者: Mi_2202724118 时间: 2020-3-3 17:35
给黑鲨做点贡献毕竟手机不错
(, 下载次数: 26) (, 下载次数: 26) (, 下载次数: 26) (, 下载次数: 23)

作者: 苦海 时间: 2020-3-3 17:38
FLOAT什么情况倒是说全啊

作者: Mi_947591031 时间: 2020-3-3 17:53
Mp7出现充电问题怎么解决，充电慢，原装充电器插上去没反应，原装充电器拿去充充电宝完全没问题，手机充电用小米充电头可以慢充，求解决一下问题

作者: Mi_947591031 时间: 2020-3-3 17:54
求解决一下充电问题，充电非常慢，需要重启充电
(, 下载次数: 27)

作者: 伍丶玥丿 时间: 2020-3-3 18:36

Mi_2202724118 发表于 2020-3-3 17:35
给黑鲨做点贡献毕竟手机不错

洗地狗

作者: 04By 时间: 2020-3-3 18:54
坏你m

作者: Mi_2299632225 时间: 2020-3-3 18:57
说这么多是为你的无能而掩盖事实么

作者: 不服你咬我 时间: 2020-3-3 19:45
我的黑鲨2更新11还没发现问题就是系统铃声有重复的

作者: Mi_396087859 时间: 2020-3-3 19:50

Mi_2299632225 发表于 2020-3-3 18:57
说这么多是为你的无能而掩盖事实么

顶你

作者: Mi_2238402245 时间: 2020-3-3 20:03
原装充电器充一夜也充不满，别说玩游戏了

作者: Mi_1314171930 时间: 2020-3-3 20:21
才用一年，充不上去电了

作者: Mi_1495453046 时间: 2020-3-3 20:26

Mi_1422201529 发表于 2020-3-3 16:34
充电发热严重

玩游戏边玩边充会这样，但是我有时候冲一半会断冲然后又马上接上，可能我这里插板电压不稳?最近才开始的

作者: Mi_1495453046 时间: 2020-3-3 20:27

伍丶玥丿发表于 2020-3-3 18:36
洗地狗

你点开看看用户，一堆二三级的，0级号都有不少洗

作者: Mi_1495453046 时间: 2020-3-3 20:28

Mi_464660659 发表于 2020-3-3 19:14
而且第三条的意思是电流正是尾插板坏，电流负是数据线坏，那什么样才是正常的？ ...

不是一种充电线吧。。?

作者: 1459454302 时间: 2020-3-3 20:55
垃圾客服，这个问题要解决这么久，就发布新垃圾手机

作者: 第五辰 时间: 2020-3-3 21:06
我这个正常吗，各位大佬
(, 下载次数: 19)

作者: 第五辰 时间: 2020-3-3 21:07

第五辰发表于 2020-3-3 21:06
我这个正常吗，各位大佬

用的是原装数据线，小米的18w充电头，黑鲨helo

作者: Mi_2273054322 时间: 2020-3-3 21:20
*#*#6484#*#*

作者: Mi_2273054322 时间: 2020-3-3 21:20

Mi_2273054322 发表于 2020-3-3 21:20
*#*#6484#*#*

*#*#6484#*#*

作者: rcfinc瑞风 时间: 2020-3-3 21:26
充电尾插松动怎么解决

作者: 李想 时间: 2020-3-3 21:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 初日秦兰 时间: 2020-3-3 21:38
一代-300多正常吗

作者: Mi_822598241 时间: 2020-3-3 21:48
刚刚测了，一代识别为HVDCP，充电电流是负-128ma，请问是尾插坏了吗

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？
(, 下载次数: 22)

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-3 22:14

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

但是充电断断续续的

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-3 22:15

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

动一下就不充了

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-3 22:16

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

而且充电器正着插能充反着插本来90的电一会就60了

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-3 22:16

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

充电宝都不能用了

作者: 冷月飘风 时间: 2020-3-3 22:27
过来学习下

作者: Mi_583223740 时间: 2020-3-3 22:40
能不能先把充电的先改了，其他的再考虑

作者: Mi_2233388018 时间: 2020-3-3 22:57
黑鲨死m了

作者: 尔东陈 时间: 2020-3-3 23:16

Mi_2215155683 发表于 2020-3-3 19:45
我的黑鲨2更新11还没发现问题就是系统铃声有重复的

你很快就会发现充电很慢我昨天更新的充了一晚上的电早上一看72% 除非你插充电器然后重启手机才能正常充电

作者: elater宇哥 时间: 2020-3-4 00:07
黑鲨大卖

作者: BS_4530203 时间: 2020-3-4 00:18
下个版本多久更新

作者: 闻剑真棒 时间: 2020-3-4 00:25
不更新，不会影响到什么吧

作者: 玖黎 时间: 2020-3-4 00:40
我检测手机卡都过不去，等了半个钟头，一直卡在检测手机卡，这有点难搞啊

作者: Mi_898388100 时间: 2020-3-4 00:49
时间！更新时间，时间长了就不用了，以后就不买小米手机了！还不更新

作者: Mi_2275132895 时间: 2020-3-4 01:01
充电好慢，跟之前不一样，两个小时才770，从37充，边吃鸡，没更新前可没这么慢

作者: Mi_957064991 时间: 2020-3-4 01:38
原来大家都遇到这个问题，为什么尾插那么容易坏。保修期内已经修过一次，这次自费要多少？

作者: 泥叶叶导师 时间: 2020-3-4 02:04
我想知道黑鲨3和3pro，会不会有滑轨壳的配件？是否支持二代的手柄？本人有一大堆之前的手柄，不想就这么扔了

作者: BS_3335639 时间: 2020-3-4 02:11
当前设备USB_Float是什么意思？

作者: Mi_1346942170 时间: 2020-3-4 04:52
我这是不是要换尾插小板？？
(, 下载次数: 27)

作者: 我笑世人太疯癫 时间: 2020-3-4 05:03
还排查，你怎么不统一回收检查呢？没买的时候是爷，买完就成孙子了，本来就是你们质量问题。一推三六五，反正卖出去了没你们事了钱都赚够了，管你们死活。

作者: 就这？ 时间: 2020-3-4 05:59

Mi_2202724118 发表于 2020-3-3 17:35
给黑鲨做点贡献毕竟手机不错

同样用的Helo你吹牛逼为何这么优秀

作者: Mi_31147855 时间: 2020-3-4 06:50
我用原装的充电器感觉挺快的黑鲨2，今天在试试原装的充电器，如果有问题在按上面说的试一下看看

作者: Mi_2204235919 时间: 2020-3-4 07:13

BS_562113106027 发表于 2020-3-3 16:33
最好别更，否则你就会一直带个充电宝在身上

我现在手机电量迅速用光

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-4 08:03

第五辰发表于 2020-3-3 21:07
用的是原装数据线，小米的18w充电头，黑鲨helo

正常的

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-4 08:03

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

换个数据线

作者: 鱼哉 时间: 2020-3-4 08:04

泥叶叶导师发表于 2020-3-4 02:04
我想知道黑鲨3和3pro，会不会有滑轨壳的配件？是否支持二代的手柄？本人有一大堆之前的手柄，不想就这么扔 ...

支持的

作者: ぎ蓶ぎ懓 时间: 2020-3-4 08:10
本人QQ1774963500

作者: 不服你咬我 时间: 2020-3-4 08:35

尔东陈发表于 2020-3-3 23:16
你很快就会发现充电很慢我昨天更新的充了一晚上的电早上一看72% 除非你插充电器然后重启手机才能正常 ...

没有啊正常的都是快充

作者: Mi_2229672192 时间: 2020-3-4 08:54
2106286260这我下载个东西都掉电，边充边掉

作者: 30 时间: 2020-3-4 09:25
为什么我充值冲不进去

作者: 空中劈叉的女武神 时间: 2020-3-4 09:32
我只想知道鲨三都出来了，joy11公测版啥时候放

作者: Mi_2232313388 时间: 2020-3-4 09:38
我手机就是充电不了我去

作者: Mi_2232313388 时间: 2020-3-4 09:50

鱼哉发表于 2020-3-3 15:58
本人Q：2505166315

哥们我的充电不了怎么搞的

作者: 泥叶叶导师 时间: 2020-3-4 09:58

鱼哉发表于 2020-3-4 08:04
支持的

发布会没看到有滑轨壳卖，所以比较方。

作者: 跳蛙 时间: 2020-3-4 10:54

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

原装数据线官网买的

作者: 荬櫻桃の小丸子 时间: 2020-3-4 11:35

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

这个工程测试是输什么号来着？

作者: 荬櫻桃の小丸子 时间: 2020-3-4 11:38

糯米团子发表于 2020-3-3 17:23
苹果原装的？天猫ZMI旗舰店pd18瓦的头也不过39，qc3.0的29，小米商城的qc3.0也不过是29，但是不包邮，200块 ...

我买了小米gan充电器也才149块，65W的

作者: 1452816745 时间: 2020-3-4 11:38
我的充电口已经烧掉一小块了(눈_눈)充不进去电

作者: BS_680327253 时间: 2020-3-4 11:42
明显可以充电，就是要不停关机充，请尽快修复，太麻烦了

作者: 萌然欣动 时间: 2020-3-4 11:52
啥时候能更新系统啊

作者: 叫我官人 时间: 2020-3-4 12:39
而且还有断触的，吃鸡好好的就开不了火了，需要停顿一下，这特么人都死了，！！！法克

作者: 城市夜羊 时间: 2020-3-4 12:57
粉色没货

作者: Mi_1426502542 时间: 2020-3-4 13:16
黑鲨3有没有无线充电和nfc?

作者: 南征 时间: 2020-3-4 13:24
我的黑鲨2 8加256 3799块 3月18发布会抢的这才用一年问题这么多，不能解决？

作者: 自由人5566 时间: 2020-3-4 14:22
不仅充电游戏经常卡死

作者: 翻过这座山后边还有山 时间: 2020-3-4 14:28
我的就是需要重启才才能充电，如不不重启的话，24小时可能只能充百分之五十的电，我滴个神呀，什么操作这是，哈哈。这工程师太牛啦！给个赞

作者: 第五辰 时间: 2020-3-4 14:38

鱼哉发表于 2020-3-4 08:03
正常的

好的，谢谢

作者: Mi_1209757441 时间: 2020-3-4 15:40
已经停在这个版本两个月了
问客服永远都是在排队
问班主就是陆续推送，稍后等待
黑鲨公司有解决问题的人吗

作者: Mi_1330082118 时间: 2020-3-4 16:00

跳蛙发表于 2020-3-3 22:14
一代这个正常吗？

我也是这样，请问解决了吗

作者: 黑鲨主板已换过 时间: 2020-3-4 16:09
充电没问题，竟然触屏有问题

作者: 黑鲨郭德纲 时间: 2020-3-4 16:40
哪位大哥告诉我下哪坏了，充电断断续续，不是线的事，我换线还是那样，怎么办
(, 下载次数: 34)

作者: 黑鲨郭德纲 时间: 2020-3-4 16:51
还有就是，充电时候关机一直在那开关开关，能不能解决下呀

作者: 闻剑真棒 时间: 2020-3-4 17:10

千帆发表于 2020-3-3 19:04
所以说这就是你两小时耗电60%的原因？

手机没更新，不会有影响吧，哈哈，

作者: 亂心 时间: 2020-3-4 17:15
1代充电电流-2700左右

作者: 亂心 时间: 2020-3-4 17:17
黑鲨一代
(, 下载次数: 26)

作者: ZJW 时间: 2020-3-4 17:30
哈哈哈呵呵呵有什么用啊啊啊啊啊啊啊

作者: 30 时间: 2020-3-4 18:30
充电冲不进去啊咋回事

作者: 30 时间: 2020-3-4 18:31
什么时候更新

作者: 浪浪丶 时间: 2020-3-4 18:37
请问冲满后自动断电问题可以解决吗？

作者: 黑鲨让我太失望 时间: 2020-3-4 18:37
管理员发布的贴，不给评论，可见这黑鲨有多黑

作者: 黑鲨郭德纲 时间: 2020-3-4 18:50

Mi_464660659 发表于 2020-3-4 17:25
一代充电时电流负的才对

那我这个是什么情况，很多毛病，充电断断续续，玩游戏卡死，

作者: Mi_1331190279 时间: 2020-3-4 19:00
这个USB_DCP怎么改成上面的
(, 下载次数: 20)

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