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标题: 黑鲨售后的服务 [打印本页]

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 14:45
标题: 黑鲨售后的服务
刚才就屏幕和系统的问题，和黑鲨售后做了反馈，售后也给我答复，但无奈工程师放假了，没有解决，稍后会再解决，售后的服务很耐心，态度也很好，只是真的系统的优化能不能跟上态度，手机硬件没问题，都是软件优化的问题，再喜欢你们的手机也顶不住一轮轮的负优化啊，真心希望工程师，来几次积极的优化

作者: 腾讯加入你们就飘了 时间: 2020-4-4 14:49
对，那个工程师两天没回我消息了，

作者: HNXW 时间: 2020-4-4 15:00
黑鲨的工程师还是很不错的，希望能够尽快推送一个相对优质的系统，能够让黑鲨手机实现良好的运行状态。辛苦了工程师们！

作者: 鲨宝儿i 时间: 2020-4-4 15:01
回你了记得说下

作者: TenTenLBR 时间: 2020-4-4 15:02
黑鲨寄修有备用机送过来用吗？

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 15:27

腾讯加入你们就飘了发表于 2020-4-4 14:49
对，那个工程师两天没回我消息了，

放假回家了

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 15:30

HNXW 发表于 2020-4-4 15:00
黑鲨的工程师还是很不错的，希望能够尽快推送一个相对优质的系统，能够让黑鲨手机实现良好的运行状态。辛苦 ...

对啊，手机挺喜欢的

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 15:30

鲨宝儿i 发表于 2020-4-4 15:01
回你了记得说下

好的，没问题，一定告诉你们

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 15:31

TenTenLBR 发表于 2020-4-4 15:02
黑鲨寄修有备用机送过来用吗？

我不知道啊，我没修过啊

作者: BS_6645527 时间: 2020-4-4 15:33
专业项目的工程师跟进和反馈还是比较及时的。售后服务里的，反馈了感觉跟自己没关系一样，都是登记了一定会有人跟进，谁负责跟进，啥时候跟进就没下文了。

作者: 小柒七 时间: 2020-4-4 15:59

BS_6645527 发表于 2020-4-4 15:33
专业项目的工程师跟进和反馈还是比较及时的。售后服务里的，反馈了感觉跟自己没关系一样，都是登记了一定会 ...

对啊，就是售后态度很不错

作者: 卡龙 时间: 2020-4-4 17:58

TenTenLBR 发表于 2020-4-4 15:02
黑鲨寄修有备用机送过来用吗？

肯定没有啊

作者: TenTenLBR 时间: 2020-4-4 19:15

卡龙发表于 2020-4-4 17:58
肯定没有啊

那是不是寄修时只能去官网下单一台一样的手机，修完回来7天无理由退货

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