本帖最后由 Mi_2300344336 于 2020-6-9 15:53 编辑
各位鲨粉，这次我们去到的现场是位于深圳的一位黑鲨3pro用户，这位用户也是前期多次反馈玩魂斗罗和王者会经常出现时延波动（绿色和黄色之间来回跳动），还有偶尔会出现460现象，从前期用户提供的日志分析来看也是由于用户的本地网络配置导致的概率性数据发送延迟高。于是我们从佛山结束后直奔深圳帮用户实地查看问题。 用户平时主要使用的是电信卡数据，平时玩游戏会在寝室和办公室，所以我们分别在这两个地点使用我们黑鲨3pro与友商的5G旗舰机进行游戏对比测试。
寝室（寝室楼下）：在用户寝室楼下进行了两把王者游戏之后，发现我们手机和友商的5G旗舰机都存在概率性的时延波动（绿色和黄色之间来回跳动），分别对两台手机的问题日志进行分析，发现之前看到的当地网络配置异常的现象在两台手机的日志中均有出现，所以此问题确认为网络问题而非特定手机问题。
办公室：在办公室同样进行王者游戏对比测试，时延波动现象跟在用户寝室楼下一致，友商的5G旗舰机同样存在。同时我们手机在办公室低概率的出现了460现象，经过多次对比和分析，我们发现出现460的原因是因为当时手机网络正在做小区频点切换的操作。这种注册网络的小区频点切换导致移动数据不稳定从而出现460，但是这种频点切换的判别都是有其专门的算法和依据，一般来说是根据对当时的网络质量的测量数据和手机注册频点的优先级来决定是否进行切换，跟手机本身关系不大。后续我们将手机进行锁定网络频点进行游戏没有出现460问题，所以我们认定此问题也是由网络环境导致。
最后对于此问题我们也建议用户可以将手机暂时先进行锁频点游戏，等待运营商后续进行网络优化！ 老规矩，附上用户合影?！
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