5G数据连接的问题

不妥先生 · 发表于 2022-4-21 16:19:15

套餐是5G套餐。
家门口就是5G信号塔。
但是出门用5G特别的慢，不管是浏览网页还是视频，基本都要等3-4分钟才有可能刷出来。
但是关闭5G之后，用4G就很正常了。

把卡拔出来插到华为p40PRO和小米11ultra里面都试了，5G很快，唯独黑鲨5PRO，开启5G连健康码都扫不出来。

如图，看信号，5g比4g要好，但是5g连接特别慢。

疯朕GG · 发表于 2022-4-21 16:51:47

我一下就连上了

不妥先生 · 发表于 2022-4-21 17:05:27

疯朕GG 发表于 2022-4-21 16:51
我一下就连上了

那就是我手机有问题了？我在试试，不行就报修。

橙子yA · 发表于 2022-4-21 17:57:57

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不妥先生 · 发表于 2022-4-21 18:29:43

我用的还是这个220330系统，5g连接特别慢，排队做核算，半天健康码扫不出，人家滴一声，码立马就出来了，还不如4g。但是卡查到别的手机里，5g就快的一批。

BS_80525060 · 发表于 2022-4-22 15:26:48

您好，非常感谢您对黑鲨的支持，我们已经接收到您反馈的问题，正安排工程师联系您

Mi_2300344336 · 发表于 2022-4-22 15:37:00

你好关于你的问题的话帮忙私信个联系方式这边安排相关工程师联系看下。

BS_80525060 · 发表于 2022-4-25 16:10:51

您好，您可以在黑鲨服务左上角开启移动网络日志，在正常使用手机看看，问题复现后提交反馈下。

不妥先生 · 发表于 2022-4-21 16:19:15