更新13后无限重启，后悔！后悔！

BS_28420949 · 发表于 2022-9-14 10:49:48

昨天更新13后就开始卡顿，无限重启，最后卡在开启logo界面无法开启，长安电源和音量＋后抹除数据后能开机了，还是十几秒钟自动重启，然后争分夺秒般恢复出厂设置，现在偶尔重启，几分钟或者十几分钟重启，有大神知道怎么处理吗

我的将军大人 · 发表于 2022-9-14 16:57:41

CPU有点问题

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-9-16 15:32:26

如果手机频繁关机重启，建议第一时间备份数据，然后黑鲨服务反馈一下，再使用手机恢复出厂设置，然后观察使用，如果仍然遇到建议及时咨询售后客服检测！如果不在遇到可以排除一下是软件还是系统问题！

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-9-16 15:32:30

出现这种情况可以在黑鲨服务上提单反馈，会有工程师分析你的手机日志

BS_28420949 · 发表于 2022-9-17 10:42:16

鲨哩鲨气发表于 2022-9-16 15:32
如果手机频繁关机重启，建议第一时间备份数据，然后黑鲨服务反馈一下，再使用手机恢复出厂设置，然后观察使 ...

谢谢，已经送厂返修，说是主板烧了，系统回退12.8，所以建议大家暂时不要更新13

我是秃头小宝贝 · 发表于 2022-9-17 20:22:24

无限重启是因为系统更新吗？我一周自动重启5次左右，买了不到一年，需要返场么？

BS_28420949 · 发表于 2022-9-18 09:27:57

我是秃头小宝贝发表于 2022-9-17 20:22
无限重启是因为系统更新吗？我一周自动重启5次左右，买了不到一年，需要返场么？ ...

我觉得是的，我已经返厂修了，主板换了，系统回退到12.8了，还好我也不到一年，不然要花3250换主板，你赶快反厂修吧，自动重启就是主板出问题了

BS_50099969 · 发表于 2022-9-22 16:44:41

淘宝降版本150块或者自己去下载黑鲨的系统固件包自己操作，这样还能用用，以后不能更新系统，开发者模式自动更新和我的设备里面的系统版本右上角设置关闭夜间自动更新

BS_28420949 · 发表于 2022-9-14 10:49:48