手机死机没办法开机

BS_7706791 · 发表在 2021-4-8 09:39:38

昨天刚更新完系统早上醒了充电还可以用等洗漱完回屏幕都不亮了客服说的办法都试了还是不能开机只能退换脸

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-8 10:02:19

那就联系售后，换货吧，这种情况我还真没遇到的。

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-8 10:02:22

黑鲨手机售后服务指南：
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

BS_26829785 · 发表于 2021-4-8 11:31:55

我也是今天早上，在充电息屏后就没反应了

BS_7706791 · 发表于 2021-4-8 12:07:08

BS_26829785 发表于 2021-4-8 11:31
我也是今天早上，在充电息屏后就没反应了

我已经联系客服退换了

BS_26829785 · 发表于 2021-4-8 13:23:22

BS_7706791 发表于 2021-4-8 12:07
我已经联系客服退换了

没有退换选项，要等他们的电话联系？？

BS_26829785 · 发表于 2021-4-8 16:43:05

你是怎么申请的？

BS_26829785 · 发表于 2021-4-8 16:57:04

BS_26829785 发表于 2021-4-8 16:43
你是怎么申请的？

只有维修选项

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-4-8 19:42:55

开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨服务界面，在线客服转工程师判断一下（工程师上午10点到下午6点上工作时间上班）！！

BS_7706791 · 发表于 2021-4-9 17:52:09

鲨哩鲨气发表于 2021-4-8 19:42
开启录屏和录屏设置里面的触摸显示，（或者第三方手机拍照或者视频）录个问题视频反馈给黑鲨服务，或者黑鲨 ...

已经不用了退款了坏了

BS_7706791 · 发表在 2021-4-8 09:39:38