致歉信：近期王者荣耀的闪退、卡住、卡顿等情况

santoṣa · 发表在 2018-12-25 11:16:28

本帖最后由 santoṣa 于 2018-12-25 11:18 编辑

首先给大家道个歉，该问题出现一段时间了，一直没有跟大家统一说，是我工作失误。

最近王者荣耀的闪退、卡住、卡顿等情况原因是：为了更好的游戏体验，黑鲨联合腾讯上线了vulkan版本，但是由于新技术上线还是存在一定的问题，也是测试不全面导致。该问题会随着黑鲨手机版本的更新和王者荣耀游戏版本的更新而优化和解决。

再说下进度：
1. 目前已经优化了一部分问题，已经在内测组进行测试
2. 黑鲨和高通、游戏等每天都在分析内测组新发现的问题，进行分析，进一步的优化
3. 时间暂时还不确定，后续如果内测组测试稳定后，会及时发公告告知大家，并推送出来。

santoṣa · 发表于 2018-12-27 14:46:36

Mi_2187618333 发表于 2018-12-27 14:37
很明确的告诉你，是手机系统问题，我刚买来的时候玩吃鸡王者什么问题都没有，自从更新了系统，卡屏，闪退， ...

非常抱歉，您的建议已经吸纳，这次vulkan版本适配的确实差强人意。新方案正在内测。

santoṣa · 发表于 2018-12-28 14:41:14

打游戏460，非常烦躁可以理解。但是460的问题，原因比较多，也比较复杂，目前已知的可能原因：1.游戏服务器的问题， 2.手机问题， 3. 运营商信号本身就不好，4.wifi 460
如果信号是满格，出现460，大可能是游戏服务器的原因
如果信号比较弱，那就可能是手机或者运营商的问题，更具体的细化原因，需要查看网络日志进行分析。

Mi_2166214776 · 发表于 2018-12-25 12:59:24

这些问题都不大，460最让人难受

Mi_2185536337 · 发表于 2018-12-25 16:02:53

天天闪退还让不让人玩了

Mi_979886973 · 发表于 2018-12-25 16:19:47

老是卡在游戏主页面，表示已退游。手机算我买了个教训。技术都还不成熟还敢更新

Mi_687079179 · 发表于 2018-12-25 16:51:12

随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

santoṣa · 发表于 2018-12-25 20:12:32

Mi_687079179 发表于 2018-12-25 16:51
随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

460的时候，信号是满格吗？如果是满格的话，怀疑是王者服务器的问题

魔尊 · 发表于 2018-12-25 21:25:58

Mi_687079179 发表于 2018-12-25 16:51
随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

根本不是信号问题，一个无线双排，黑鲨各种460，荣耀飞起！！

Mi_2193019219 · 发表于 2018-12-25 22:31:11

我就想知道暂时有没有什么办法解决，再半个月这样就删游戏了

santoṣa · 发表于 2018-12-26 10:11:04

魔尊发表于 2018-12-25 21:25
根本不是信号问题，一个无线双排，黑鲨各种460，荣耀飞起！！

能帮忙和华为荣耀一起录个视频吗，先进设置--关于手机--状态信息---sim卡状态，就可以看到信号强度的值

Mi_1248347050 · 发表于 2018-12-26 11:05:17

我碰到两次花屏了，一次买装备界面，一次游戏界面

santoṣa · 发表在 2018-12-25 11:16:28

本帖最后由 santoṣa 于 2018-12-25 11:18 编辑

首先给大家道个歉，该问题出现一段时间了，一直没有跟大家统一说，是我工作失误。

最近王者荣耀的闪退、卡住、卡顿等情况原因是：为了更好的游戏体验，黑鲨联合腾讯上线了vulkan版本，但是由于新技术上线还是存在一定的问题，也是测试不全面导致。该问题会随着黑鲨手机版本的更新和王者荣耀游戏版本的更新而优化和解决。

再说下进度：
1. 目前已经优化了一部分问题，已经在内测组进行测试
2. 黑鲨和高通、游戏等每天都在分析内测组新发现的问题，进行分析，进一步的优化
3. 时间暂时还不确定，后续如果内测组测试稳定后，会及时发公告告知大家，并推送出来。

santoṣa · 发表于 2018-12-27 14:46:36

Mi_2187618333 发表于 2018-12-27 14:37
很明确的告诉你，是手机系统问题，我刚买来的时候玩吃鸡王者什么问题都没有，自从更新了系统，卡屏，闪退， ...

非常抱歉，您的建议已经吸纳，这次vulkan版本适配的确实差强人意。新方案正在内测。

santoṣa · 发表于 2018-12-28 14:41:14

打游戏460，非常烦躁可以理解。但是460的问题，原因比较多，也比较复杂，目前已知的可能原因：1.游戏服务器的问题， 2.手机问题， 3. 运营商信号本身就不好，4.wifi 460
如果信号是满格，出现460，大可能是游戏服务器的原因
如果信号比较弱，那就可能是手机或者运营商的问题，更具体的细化原因，需要查看网络日志进行分析。

Mi_2166214776 · 发表于 2018-12-25 12:59:24

这些问题都不大，460最让人难受

Mi_2185536337 · 发表于 2018-12-25 16:02:53

天天闪退还让不让人玩了

Mi_979886973 · 发表于 2018-12-25 16:19:47

老是卡在游戏主页面，表示已退游。手机算我买了个教训。技术都还不成熟还敢更新

Mi_687079179 · 发表于 2018-12-25 16:51:12

随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

santoṣa · 发表于 2018-12-25 20:12:32

Mi_687079179 发表于 2018-12-25 16:51
随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

460的时候，信号是满格吗？如果是满格的话，怀疑是王者服务器的问题

魔尊 · 发表于 2018-12-25 21:25:58

Mi_687079179 发表于 2018-12-25 16:51
随时莫名其妙延迟460，根本没法玩

根本不是信号问题，一个无线双排，黑鲨各种460，荣耀飞起！！

Mi_2193019219 · 发表于 2018-12-25 22:31:11

我就想知道暂时有没有什么办法解决，再半个月这样就删游戏了

santoṣa · 发表于 2018-12-26 10:11:04

魔尊发表于 2018-12-25 21:25
根本不是信号问题，一个无线双排，黑鲨各种460，荣耀飞起！！

能帮忙和华为荣耀一起录个视频吗，先进设置--关于手机--状态信息---sim卡状态，就可以看到信号强度的值

Mi_1248347050 · 发表于 2018-12-26 11:05:17

我碰到两次花屏了，一次买装备界面，一次游戏界面

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