打电话听不见

BS_54189457 · 发表于 2021-3-31 13:29:09

这里没有官方人员吗？反馈也没人答复！
打电话手机听筒声音很小，耳朵需要来回找位置，位置差一点就听不见！手机音量已调整最大了

黑鲨盒子 · 发表于 2021-3-31 13:39:41

1.请检查下听筒的那排小孔有没有被堵住 2.听筒的位置位于摄像头偏左的位置，可以稍微往这边移一点 3.如果这些都不行，到黑鲨服务里面抓个音频日志反馈下~

黑鲨木飞鸟 · 发表于 2021-3-31 13:41:47

目前主流机型为了屏幕完整性和美观，听筒都是窄边设计，需要对准听筒的出音孔，4代听筒在屏幕上方一排开口的偏左侧一些，可以尝试耳朵对准这个位置听声音，如果还不够大，建议使用免提模式，音量大小也可以根据情况实际调节下

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-3-31 22:45:55

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_54189457 · 发表于 2021-3-31 13:29:09

这里没有官方人员吗？反馈也没人答复！
打电话手机听筒声音很小，耳朵需要来回找位置，位置差一点就听不见！手机音量已调整最大了

黑鲨盒子 · 发表于 2021-3-31 13:39:41

1.请检查下听筒的那排小孔有没有被堵住 2.听筒的位置位于摄像头偏左的位置，可以稍微往这边移一点 3.如果这些都不行，到黑鲨服务里面抓个音频日志反馈下~

黑鲨木飞鸟 · 发表于 2021-3-31 13:41:47

目前主流机型为了屏幕完整性和美观，听筒都是窄边设计，需要对准听筒的出音孔，4代听筒在屏幕上方一排开口的偏左侧一些，可以尝试耳朵对准这个位置听声音，如果还不够大，建议使用免提模式，音量大小也可以根据情况实际调节下

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-3-31 22:45:55

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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