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5G信号的切换问题

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发表于 2021-4-2 15:52:37 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
左边四川成都,这里电信5G已经全面切换sa组网,黑鲨4P也能顺利启用sa。说个问题,本人一直双手机随身携带,三星s21 ultra,和黑鲨4P,同位置的情况下,从5G信号弱的位置到信号强的位置,三星可以很快从4G回到5G信号,黑鲨不行,必须飞行一次才能回到5G,是否切换信号的机制太保守,理论上应该积极切换回5G才对。这个现象我验证一周,确实存在,黑鲨回跳5G不积极,必须手动飞行。或者关闭5G再打开5G。补充下使用场景,室内5G不太稳,但是室外三者可以百分之百回跳5G,黑鲨一次都没有自动回跳,必须飞行一次再飞回来,请工程师帮忙看看
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发表于 2021-4-2 15:53:17 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
坐标四川成都,错别字请见谅
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发表于 2021-4-2 17:11:31 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后,再同样环境试试看,问题复现后及时反馈下。我目前在北京,4/5g切换还挺快,我开着sa。
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发表于 2021-4-2 18:11:55 来自SM-G9980  | 只看该作者
馒头-豆包 发表于 2021-4-2 17:11
这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后,再同样环境试试看,问题复现后及时反馈下。我目前在 ...
已提交日志反馈,我这里切换确实慢
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发表于 2021-4-2 20:15:33 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
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发表于 2021-4-2 22:18:03 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
鲨哩鲨气 发表于 2021-4-2 20:15
关闭5G智能续航   和省电优化
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发表于 2021-4-3 14:00:11 | 只看该作者
您好,这边已安排工程师帮您看戏,请注意查看下
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发表于 2021-4-4 15:12:05 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
日志已上报,几乎必现
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发表于 2021-4-4 16:44:46 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
特别感谢 vk7cn122 微信号的黑鲨通讯工程师帮忙定位问题,节假日也能积极帮我排查解决,谢谢,问题已定位,是我手机卡是4G升5G的卡,换新版5G卡问题解决,切换5G流畅,再次感谢!!祝黑鲨越来越好
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发表于 2021-4-2 15:52:37 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
左边四川成都,这里电信5G已经全面切换sa组网,黑鲨4P也能顺利启用sa。说个问题,本人一直双手机随身携带,三星s21 ultra,和黑鲨4P,同位置的情况下,从5G信号弱的位置到信号强的位置,三星可以很快从4G回到5G信号,黑鲨不行,必须飞行一次才能回到5G,是否切换信号的机制太保守,理论上应该积极切换回5G才对。这个现象我验证一周,确实存在,黑鲨回跳5G不积极,必须手动飞行。或者关闭5G再打开5G。补充下使用场景,室内5G不太稳,但是室外三者可以百分之百回跳5G,黑鲨一次都没有自动回跳,必须飞行一次再飞回来,请工程师帮忙看看
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发表于 2021-4-2 17:11:31 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后,再同样环境试试看,问题复现后及时反馈下。我目前在北京,4/5g切换还挺快,我开着sa。
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发表于 2021-4-2 18:11:55 来自SM-G9980  | 只看该作者
馒头-豆包 发表于 2021-4-2 17:11
这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后,再同样环境试试看,问题复现后及时反馈下。我目前在 ...
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发表于 2021-4-2 20:15:33 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
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鲨哩鲨气 发表于 2021-4-2 20:15
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发表于 2021-4-3 14:00:11 | 只看该作者
您好,这边已安排工程师帮您看戏,请注意查看下
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发表于 2021-4-4 16:44:46 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
特别感谢 vk7cn122 微信号的黑鲨通讯工程师帮忙定位问题,节假日也能积极帮我排查解决,谢谢,问题已定位,是我手机卡是4G升5G的卡,换新版5G卡问题解决,切换5G流畅,再次感谢!!祝黑鲨越来越好
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