黑鲨质量问题，售后问题反馈

BS_10514463 · 发表在 2022-7-23 20:23:31

本人于六月中旬购买一台全新黑鲨5rs手机，使用不到10日，出现电量到百分之20自动关机的问题，联系京东介入，小米客服介入后让我返厂检测，决定是否更换，在苦苦等待16日后，小米工作人员通知我说手机没问题，给我寄回来继续使用。使用三日后，手机依旧出现百分之20自动关机的问题，请问是黑鲨就是这样的特色吗？百分之20自动关机是正常的吗？一个新的黑鲨出现这样的问题是不需要更换，需要维修的吗

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-24 13:07:17

建议黑鲨服务反馈一下记下反馈记录编号进入黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下

BS_11740002 · 发表于 2022-7-26 19:44:25

我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

BS_52340275 · 发表于 2022-7-28 15:55:24

您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:01:57

BS_11740002 发表于 2022-7-26 19:44
我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

刚买就这样吗

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:02:31

BS_52340275 发表于 2022-7-28 15:55
您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常 ...

已经返厂过了，寄回来又是这样，现在更离谱，百分之40就关了

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:03:12

鲨哩鲨气发表于 2022-7-24 13:07
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我当时寄回去了的，然后给我寄回来后还是一个样。甚至更过分，现在是百分之40就会关机

BS_10514463 · 发表在 2022-7-23 20:23:31

本人于六月中旬购买一台全新黑鲨5rs手机，使用不到10日，出现电量到百分之20自动关机的问题，联系京东介入，小米客服介入后让我返厂检测，决定是否更换，在苦苦等待16日后，小米工作人员通知我说手机没问题，给我寄回来继续使用。使用三日后，手机依旧出现百分之20自动关机的问题，请问是黑鲨就是这样的特色吗？百分之20自动关机是正常的吗？一个新的黑鲨出现这样的问题是不需要更换，需要维修的吗

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-24 13:07:17

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BS_11740002 · 发表于 2022-7-26 19:44:25

我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

BS_52340275 · 发表于 2022-7-28 15:55:24

您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:01:57

BS_11740002 发表于 2022-7-26 19:44
我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

刚买就这样吗

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:02:31

BS_52340275 发表于 2022-7-28 15:55
您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常 ...

已经返厂过了，寄回来又是这样，现在更离谱，百分之40就关了

BS_10514463 · 发表于 2022-7-31 23:03:12

鲨哩鲨气发表于 2022-7-24 13:07
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我当时寄回去了的，然后给我寄回来后还是一个样。甚至更过分，现在是百分之40就会关机

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