各位鲨友，有没有充电接触不好的情况发生？

七哥丶

之前一直用小米产品，没发现充电接触不好的情况，最近入手黑鲨4Pro 16+512感觉充电口有点上下左右晃动，充电接触不好，一会充一会不充的情况！也不知道是原装线的问题还是充电口的问题?

馒头-豆包

请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
如果您使用了我们的充电器和数据线仍出现充不满电的情况，请尝试：
1、重新插拔充电器，或重启手机的操作，看是否能够充满；
2、确保电池处于健康状态，建议满充满放 3 次，或者晚上睡眠时间进行整晚充电；
3、低温或者高温场景下，为了保证电池的安全会限制充电，建议手机尽量放在室内常温下充电；
4、打完游戏后，请灭屏，并保证充电器和数据线连接完好，再看是否能否充满。

BS_54785940

我我我
插上充电后面卡住画面了
我拔了还是属于充电状态

馒头-豆包

BS_54785940 发表于 2021-4-6 19:08
我我我
插上充电后面卡住画面了
我拔了还是属于充电状态

楼主可以去黑鲨服务反馈一下 最好能截图的

BS_52340275

您可以去bug板块、可以去黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下或者黑鲨服务反馈一下。黑鲨服务反馈教程http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_46555542

帮忙排查一下：
1.充电口是否有异物，是不是没插进去完？
2.能否拍个照片看下最大晃动角度有多大？

七哥丶

之前一直用小米产品，没发现充电接触不好的情况，最近入手黑鲨4Pro 16+512感觉充电口有点上下左右晃动，充电接触不好，一会充一会不充的情况！也不知道是原装线的问题还是充电口的问题?

馒头-豆包

请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
如果您使用了我们的充电器和数据线仍出现充不满电的情况，请尝试：
1、重新插拔充电器，或重启手机的操作，看是否能够充满；
2、确保电池处于健康状态，建议满充满放 3 次，或者晚上睡眠时间进行整晚充电；
3、低温或者高温场景下，为了保证电池的安全会限制充电，建议手机尽量放在室内常温下充电；
4、打完游戏后，请灭屏，并保证充电器和数据线连接完好，再看是否能否充满。

BS_54785940

我我我
插上充电后面卡住画面了
我拔了还是属于充电状态

馒头-豆包

BS_54785940 发表于 2021-4-6 19:08
我我我
插上充电后面卡住画面了
我拔了还是属于充电状态

楼主可以去黑鲨服务反馈一下 最好能截图的

BS_52340275

您可以去bug板块、可以去黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下或者黑鲨服务反馈一下。黑鲨服务反馈教程http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_46555542

帮忙排查一下：
1.充电口是否有异物，是不是没插进去完？
2.能否拍个照片看下最大晃动角度有多大？