手机充电80%关机，反复重启

Mi_162297227 · 发表于 2021-10-6 17:44:18

拔掉充电器恢复正常！请官方放出手机系统全量包一遍我们恢复原始系统解决现状问题！

鲨泗泇劈 · 发表于 2021-10-7 11:57:26

半个月前出现一样的问题，然后就是充电就自动关机重启，然后关机无法开机。打4001005678说返厂维修，寄回来是屏幕按压感又是坏的，现在是继续返厂维修中……

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-7 18:59:56

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-10-8 10:29:52

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

Mi_162297227 · 发表于 2021-10-6 17:44:18

拔掉充电器恢复正常！请官方放出手机系统全量包一遍我们恢复原始系统解决现状问题！

鲨泗泇劈 · 发表于 2021-10-7 11:57:26

半个月前出现一样的问题，然后就是充电就自动关机重启，然后关机无法开机。打4001005678说返厂维修，寄回来是屏幕按压感又是坏的，现在是继续返厂维修中……

才下眉头乐 · 发表于 2021-10-7 18:59:56

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-10-8 10:29:52

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

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