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一部分鲨粉在更新Joyui11后多多少少有一些充电的问题,今天我教大家简单的排查一下问题。
首先使用标配的充电器和充电数据线,在充电的时候进入拨号界面输入*#*#6484#*#*进入工程模式,然后在点击右下角的检测结果,找到充电检测,查看充电识别问题
主要查看当前充电设备,分别为USB 、DCP 、HVDCP和HVDCP_3,还有就是PD和Float
排查开始
首先先建议大家使用酒精纸巾清理一下尾插小板,由于尾插经常暴露在外部,有进灰一类的经常出现,
1、插入原装数据线和充电头,识别为USB和DCP的转2,检测为HVDCP和HVDCP_3和USB_PD的转3
2、插入原装充电头和原装数据线,如果检测任然为USB和DCP.的话,说明你的尾插小板已经损坏了,需要进行返厂尾插维修,如果为HVDCP的转4
3、识别为HVDCP_3,说明你的识别是正常的,这个时候就需要观看电流,一代和HELO的电流正为充电,二代和2PRO的电流反胃正在充电,如果电流保持在一代为-100、二代为 100说明数据线已经损坏了,需要更换数据线,电流保持在500-800(一代)-500—-800(二代)说明你的尾插小板已经损坏需要返厂进行维修。
4:更新11排查后确认系统问题的已经定位到问题(因为高通平台兼容性导致华为数据线不充电,重启后可以充电),将在下个版本进行修复,请鲨粉们耐心等待一下
5、目前通过大家反馈的数据排查下来,发现华为的数据线和高通平台新软件有兼容问题,导致不充电,重启后可以充电,正在做兼容方案,下个版本会解决,有使用华为数据线的用户等待一下。
确定为更新Joyui11后,经过排查并非硬件问题的用户请耐心等待一下,已经定位到了问题,2pro内测用户已经开始推送修复充电的系统,先由内测用户进行测试,测试完成后会第一时间推送给其他用户。
确定为系统问题的用户,可以在充电的时候进入拨号界面输入*#*#284#*#*进行日志抓取,然后添加本人QQ,将后缀为ZIP的文件发送给我,工程师们进行分析,可以加快问题的修复速度。 |
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