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[问题&求助] 蓝牙连接不行,断断续续。无缘无故断开,

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青铜萌新

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发表在  2022-8-16 17:14:59 来自黑鲨4S Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
问题反馈好几次,都没有处理,不知道咋回事,蓝牙这块没人管嘛,又不是一天两天了,这也不是什么难以解决的问题吧,
蓝牙上面这么多问题我也是头一回遇到这样的手机
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热心鲨粉

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发表于 2022-8-17 00:49:48 | 只看该作者
可以去bug专区(有专门工程师对接)或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程(触摸问题记得录屏开启触摸显示,网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。)http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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黑鲨攻城狮

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发表于 2022-9-6 16:03:32 | 只看该作者
您好,非常抱歉没有及时处理,据您所说,应该是连接所有耳机都会出现耳机断连的现象。这边我用自己手机自测并没有复现到该问题,麻烦协助抓取下日志,以下是日志抓取步骤。
1.设置--我的设备--全部参数--连续点击“版本号”进入开发者模式;
2.设置--更多设置--开发者选项--日志记录器缓冲区大小改为’16M'(没有16M选择8M),选择日志级别改为‘Verbose'
打开黑鲨服务,点击左上角头像,点击日志抓取,右上角垃圾桶清空全部离线日志,拉到最下面打开蓝牙日志,复现问题即可。
复现时最好有截屏或者录屏,复现完成后在蓝牙相关的日志中选择完成并反馈,选择模块为蓝牙,若有截图可将截图或者录屏添加一并传输上来。
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发表在  2022-8-16 17:14:59 来自黑鲨4S Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
问题反馈好几次,都没有处理,不知道咋回事,蓝牙这块没人管嘛,又不是一天两天了,这也不是什么难以解决的问题吧,
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发表于 2022-8-17 00:49:48 | 只看该作者
可以去bug专区(有专门工程师对接)或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程(触摸问题记得录屏开启触摸显示,网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。)http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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发表于 2022-9-6 16:03:32 | 只看该作者
您好,非常抱歉没有及时处理,据您所说,应该是连接所有耳机都会出现耳机断连的现象。这边我用自己手机自测并没有复现到该问题,麻烦协助抓取下日志,以下是日志抓取步骤。
1.设置--我的设备--全部参数--连续点击“版本号”进入开发者模式;
2.设置--更多设置--开发者选项--日志记录器缓冲区大小改为’16M'(没有16M选择8M),选择日志级别改为‘Verbose'
打开黑鲨服务,点击左上角头像,点击日志抓取,右上角垃圾桶清空全部离线日志,拉到最下面打开蓝牙日志,复现问题即可。
复现时最好有截屏或者录屏,复现完成后在蓝牙相关的日志中选择完成并反馈,选择模块为蓝牙,若有截图可将截图或者录屏添加一并传输上来。
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