目前手机出现的问题，大家帮我看看

失咒 · 发表在 2022-9-26 08:26:41

第一个，连接4g5g有时候会突然断开，手机卡手机信号全部没有信号，再也链接不上需要重新启动手机才行。

第二个，充电的时候偶尔会自动关机，找不到原因

问下客服这种情况下怎么休息，是换新还是修理。

才下眉头乐 · 发表于 2022-9-27 20:51:39

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

失咒 · 发表于 2022-9-26 08:30:51

这是没信号的情况

充电关机偶尔发生，大多数时候会会充电断开然后再连接闪断闪连

失咒 · 发表在 2022-9-26 08:26:41

第一个，连接4g5g有时候会突然断开，手机卡手机信号全部没有信号，再也链接不上需要重新启动手机才行。

第二个，充电的时候偶尔会自动关机，找不到原因

问下客服这种情况下怎么休息，是换新还是修理。

才下眉头乐 · 发表于 2022-9-27 20:51:39

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

失咒 · 发表于 2022-9-26 08:30:51

这是没信号的情况

充电关机偶尔发生，大多数时候会会充电断开然后再连接闪断闪连

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