出现无法充电，没有反应情况

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-7 09:39:52

今早我的4p插上充电器出现快充画面，我就去洗漱去了，过了半个小时，一看手机还是百分之三十多的点，没有了充电提示，从新拔插没有反应，又换了几根充电线也没有任何反应，，后来重启电话，再充电就好使了，有跟我一样出现这种情况的吗？自一号开始用到现在第一次出现这种情况

Ashura天机 · 发表于 2021-4-7 14:07:14

你好，可以试试换个面充

Ashura天机 · 发表于 2021-4-7 14:10:40

您遇到问题，可在黑鲨服务APP、黑鲨社区客服在线交流或黑鲨社区BUG反馈板块，详细描述您遇到的问题，工程师会第一时间查看并分析修复问题。

社会我王 · 发表于 2021-4-10 21:39:55

刚刚我也是这情况。重启4-5遍，锁屏解锁锁屏解锁就好了

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-8 10:39:06

Ashura天机发表于 2021-4-7 14:10
您遇到问题，可在黑鲨服务APP、黑鲨社区客服在线交流或黑鲨社区BUG反馈板块，详细描述您遇到的问题，工程师 ...

提交bug反馈了

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-8 10:38:42

谢谢

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-8 10:35:51

馒头-豆包发表于 2021-4-7 15:23
请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
...

用的是附赠的120w充电头器，是没有反应，换别的线都没有，后来重启就可以充了，不是充不满，是插上没反应，就昨天早上一次，到现在没出现这个情况了

BS_52340275 · 发表于 2021-4-7 17:42:04

http://bbs.blackshark.com/forum. ... &extra=page%3D1可参考

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-7 15:23:48

请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
如果您使用了我们的充电器和数据线仍出现充不满电的情况，请尝试：
1、重新插拔充电器，或重启手机的操作，看是否能够充满；
2、确保电池处于健康状态，建议满充满放 3 次，或者晚上睡眠时间进行整晚充电；
3、低温或者高温场景下，为了保证电池的安全会限制充电，建议手机尽量放在室内常温下充电；
4、打完游戏后，请灭屏，并保证充电器和数据线连接完好，再看是否能否充满。

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-7 11:50:00

BS_7036615 发表于 2021-4-7 11:20
必须重启才可以充上

对呀，重启就可以了，是系统问题还是硬件问题啊？有大佬知道吗

我爱吃披萨 · 发表于 2021-4-7 09:39:52