账号数据丢失，要求恢复。

BS_7672320

账号数据丢失，要求恢复！！！

首先：我只有一个手机号，也只有一部黑鲨4 pro，不存在其他方式登录过账号。

事情是这样的，去年9月5000多买的黑鲨4 Pro进水坏了，返厂维修换主板和屏幕要2420+1090太贵了，就新买了一部黑鲨5RS。

但是新手机到手后（9月21号），登录了账号，发现所有的数据都没了，玩的游戏（崩坏3和崩坏学园2）是黑鲨游戏中心下载的渠道服，每次打开游戏，都是自动登录黑鲨账号，换了黑鲨5RS进去直接变成新号了。

这边第一时间咨询了米哈游那边，按照我的身份证防沉迷信息，有查到我的渠道服账号信息，但是米还有那边要求我先去找渠道商来解决这个账号问题。或者提供完整的本人消费记录找回，但是玩游戏一年多，我充了2000多，有几笔的消费记录找不到，米哈游那边不受理，现在是无法登陆的状态，希望你们解决一下。

另外我的鲨鲨酱数据也没了，也变成了新号，我从2021年9月18号拿到黑鲨4 pro开始就一直签到，还有参与9月份“战双帕弥什”游戏的活动，以及今年“QQ飞车”的活动，拿到了截止2022年9月以前所有鲨鲨酱的皮肤、充电动画、闹钟动画，还赋予1000多的奶糖，现在全都没了。这些数据不可能是保存在本机的吧？我问了很多人，这些都是联网的，但是为什么我的没有了？？？强烈要求核实以及恢复！！！

售后转了两三个人，都是查不到信息，旧手机也无法开机，拒绝为我恢复账号，游戏是小米的渠道服，我去找小米正常，能理解。但是黑鲨账号的鲨鲨酱数据不能给我恢复，也查不到，我就表示不能理解了。希望处理，处理不来就只能一直投诉下去了。








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账号数据丢失，要求恢复！！！

首先：我只有一个手机号，也只有一部黑鲨4 pro，不存在其他方式登录过账号。

事情是这样的，去年9月5000多买的黑鲨4 Pro进水坏了，返厂维修换主板和屏幕要2420+1090太贵了，就新买了一部黑鲨5RS。

但是新手机到手后（9月21号），登录了账号，发现所有的数据都没了，玩的游戏（崩坏3和崩坏学园2）是黑鲨游戏中心下载的渠道服，每次打开游戏，都是自动登录黑鲨账号，换了黑鲨5RS进去直接变成新号了。

这边第一时间咨询了米哈游那边，按照我的身份证防沉迷信息，有查到我的渠道服账号信息，但是米还有那边要求我先去找渠道商来解决这个账号问题。或者提供完整的本人消费记录找回，但是玩游戏一年多，我充了2000多，有几笔的消费记录找不到，米哈游那边不受理，现在是无法登陆的状态，希望你们解决一下。

另外我的鲨鲨酱数据也没了，也变成了新号，我从2021年9月18号拿到黑鲨4 pro开始就一直签到，还有参与9月份“战双帕弥什”游戏的活动，以及今年“QQ飞车”的活动，拿到了截止2022年9月以前所有鲨鲨酱的皮肤、充电动画、闹钟动画，还赋予1000多的奶糖，现在全都没了。这些数据不可能是保存在本机的吧？我问了很多人，这些都是联网的，但是为什么我的没有了？？？强烈要求核实以及恢复！！！

售后转了两三个人，都是查不到信息，旧手机也无法开机，拒绝为我恢复账号，游戏是小米的渠道服，我去找小米正常，能理解。但是黑鲨账号的鲨鲨酱数据不能给我恢复，也查不到，我就表示不能理解了。希望处理，处理不来就只能一直投诉下去了。