充电到94充不上去，手机还会自动重启

BS_53181673 · 发表于 2021-4-11 21:00:10

拍了视频但是发不出来

一名即将考研的鲨粉 · 发表于 2021-4-12 08:29:44

直接申请售后服务吧，可能是主板问题

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-12 10:27:50

请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
如果您使用了我们的充电器和数据线仍出现充不满电的情况，请尝试：
1、重新插拔充电器，或重启手机的操作，看是否能够充满；
2、确保电池处于健康状态，建议满充满放 3 次，或者晚上睡眠时间进行整晚充电；
3、低温或者高温场景下，为了保证电池的安全会限制充电，建议手机尽量放在室内常温下充电；
4、打完游戏后，请灭屏，并保证充电器和数据线连接完好，再看是否能否充满。

BS_53181673 · 发表于 2021-4-12 19:30:37

馒头-豆包发表于 2021-4-12 10:27
请确保所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线，使用非标配数据线和充电器会造成充电极慢的情况。
...

用的就是原装的

BS_53181673 · 发表于 2021-4-12 19:31:02

BS_53181673 发表于 2021-4-12 19:30
用的就是原装的

温度也不高

BS_53181673 · 发表于 2021-4-12 19:31:19

BS_22413464 发表于 2021-4-12 08:29
直接申请售后服务吧，可能是主板问题

我看考虑

曾经的10号 · 发表于 2021-4-12 20:44:13

楼主的系统是哪个版本？我都更新了最新的410版本也有充电慢的问题

BS_53181673 · 发表于 2021-4-12 21:17:55

曾经的10号发表于 2021-4-12 20:44
楼主的系统是哪个版本？我都更新了最新的410版本也有充电慢的问题

到手更新过一次，我这不是充电慢，而是到了94手机就会自动重启，然后一会能充一会不能充

BS_55828057 · 发表于 2021-4-14 16:23:52

你好，有问题可以去黑鲨服务提问题单哦

BS_53181673 · 发表于 2021-4-11 21:00:10