返回列表 发新帖

[教程指导区] 【问答栏】黑鲨充电问题简单排查

  [复制链接] 292
回复
47402
查看
打印 上一主题 下一主题

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
楼主
跳转到指定楼层
发表在  2020-3-3 15:53:27 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
一部分鲨粉在更新Joyui11后多多少少有一些充电的问题,今天我教大家简单的排查一下问题。

首先使用标配的充电器和充电数据线,在充电的时候进入拨号界面输入*#*#6484#*#*进入工程模式,然后在点击右下角的检测结果,找到充电检测,查看充电识别问题
    主要查看当前充电设备,分别为USB 、DCP 、HVDCP和HVDCP_3,还有就是PD和Float

排查开始
首先先建议大家使用酒精纸巾清理一下尾插小板,由于尾插经常暴露在外部,有进灰一类的经常出现,

1、插入原装数据线和充电头,识别为USB和DCP的转2,检测为HVDCP和HVDCP_3和USB_PD的转3

2、插入原装充电头和原装数据线,如果检测任然为USB和DCP.的话,说明你的尾插小板已经损坏了,需要进行返厂尾插维修,如果为HVDCP的转4

3、识别为HVDCP_3,说明你的识别是正常的,这个时候就需要观看电流,一代和HELO的电流正为充电,二代和2PRO的电流反胃正在充电,如果电流保持在一代为-100、二代为 100说明数据线已经损坏了,需要更换数据线,电流保持在500-800(一代)-500—-800(二代)说明你的尾插小板已经损坏需要返厂进行维修。

4:更新11排查后确认系统问题的已经定位到问题(因为高通平台兼容性导致华为数据线不充电,重启后可以充电),将在下个版本进行修复,请鲨粉们耐心等待一下

5、目前通过大家反馈的数据排查下来,发现华为的数据线和高通平台新软件有兼容问题,导致不充电,重启后可以充电,正在做兼容方案,下个版本会解决,有使用华为数据线的用户等待一下。

确定为更新Joyui11后,经过排查并非硬件问题的用户请耐心等待一下,已经定位到了问题,2pro内测用户已经开始推送修复充电的系统,先由内测用户进行测试,测试完成后会第一时间推送给其他用户。

确定为系统问题的用户,可以在充电的时候进入拨号界面输入*#*#284#*#*进行日志抓取,然后添加本人QQ,将后缀为ZIP的文件发送给我,工程师们进行分析,可以加快问题的修复速度。
回复

使用道具 举报

9

主题

317

帖子

1255

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
1255
沙发
发表于 2020-3-3 15:57:13 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
回复

使用道具 举报

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
板凳
发表于 2020-3-3 15:58:03 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
本帖最后由 鱼哉 于 2020-4-27 22:58 编辑

本人Q:
回复

使用道具 举报

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
地板
发表于 2020-3-3 15:58:18 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
鱼哉 发表于 2020-3-3 15:58
本人Q:2505166315
.
回复

使用道具 举报

5

主题

86

帖子

865

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
865
5#
发表于 2020-3-3 16:15:38 来自MI 6  | 只看该作者
所以float是什么意思
回复

使用道具 举报

1

主题

5

帖子

125

积分

进阶白银

Rank: 2

积分
125
6#
发表于 2020-3-3 16:28:14 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
我的为什么还没有收到更新
回复

使用道具 举报

1

主题

11

帖子

31

积分

青铜萌新

Rank: 1

积分
31
7#
发表于 2020-3-3 16:32:00 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
下个版本要等到什么时候
回复

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

7

积分

青铜萌新

Rank: 1

积分
7
8#
发表于 2020-3-3 16:33:53 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
最好别更,否则你就会一直带个充电宝在身上
回复

使用道具 举报

14

主题

83

帖子

1793

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
1793
9#
发表于 2020-3-3 16:34:04 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
充电发热严重
回复

使用道具 举报

5

主题

11

帖子

116

积分

进阶白银

Rank: 2

积分
116
10#
发表于 2020-3-3 16:52:53 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
昨天花了二百多买的pd充电器 充电一点儿问题没有
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖
登录/注册

本版积分规则

发表回复

提示 关闭

是否需要对本帖进行继续编辑,并重新设置首页贴的显示大图?如不需要,请直接点击左侧立即上首页按钮

立即上首页
继续编辑

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
楼主
发表在  2020-3-3 15:53:27 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
一部分鲨粉在更新Joyui11后多多少少有一些充电的问题,今天我教大家简单的排查一下问题。

首先使用标配的充电器和充电数据线,在充电的时候进入拨号界面输入*#*#6484#*#*进入工程模式,然后在点击右下角的检测结果,找到充电检测,查看充电识别问题
    主要查看当前充电设备,分别为USB 、DCP 、HVDCP和HVDCP_3,还有就是PD和Float

排查开始
首先先建议大家使用酒精纸巾清理一下尾插小板,由于尾插经常暴露在外部,有进灰一类的经常出现,

1、插入原装数据线和充电头,识别为USB和DCP的转2,检测为HVDCP和HVDCP_3和USB_PD的转3

2、插入原装充电头和原装数据线,如果检测任然为USB和DCP.的话,说明你的尾插小板已经损坏了,需要进行返厂尾插维修,如果为HVDCP的转4

3、识别为HVDCP_3,说明你的识别是正常的,这个时候就需要观看电流,一代和HELO的电流正为充电,二代和2PRO的电流反胃正在充电,如果电流保持在一代为-100、二代为 100说明数据线已经损坏了,需要更换数据线,电流保持在500-800(一代)-500—-800(二代)说明你的尾插小板已经损坏需要返厂进行维修。

4:更新11排查后确认系统问题的已经定位到问题(因为高通平台兼容性导致华为数据线不充电,重启后可以充电),将在下个版本进行修复,请鲨粉们耐心等待一下

5、目前通过大家反馈的数据排查下来,发现华为的数据线和高通平台新软件有兼容问题,导致不充电,重启后可以充电,正在做兼容方案,下个版本会解决,有使用华为数据线的用户等待一下。

确定为更新Joyui11后,经过排查并非硬件问题的用户请耐心等待一下,已经定位到了问题,2pro内测用户已经开始推送修复充电的系统,先由内测用户进行测试,测试完成后会第一时间推送给其他用户。

确定为系统问题的用户,可以在充电的时候进入拨号界面输入*#*#284#*#*进行日志抓取,然后添加本人QQ,将后缀为ZIP的文件发送给我,工程师们进行分析,可以加快问题的修复速度。
回复

使用道具 举报

9

主题

317

帖子

1255

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
1255
沙发
发表于 2020-3-3 15:57:13 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
回复

使用道具 举报

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
板凳
发表于 2020-3-3 15:58:03 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
本帖最后由 鱼哉 于 2020-4-27 22:58 编辑

本人Q:
回复

使用道具 举报

63

主题

590

帖子

3911

积分

星耀钻石

Rank: 5Rank: 5

积分
3911

热心鲨粉测评达人

QQ
地板
发表于 2020-3-3 15:58:18 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
鱼哉 发表于 2020-3-3 15:58
本人Q:2505166315
.
回复

使用道具 举报

5

主题

86

帖子

865

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
865
5#
发表于 2020-3-3 16:15:38 来自MI 6  | 只看该作者
所以float是什么意思
回复

使用道具 举报

1

主题

5

帖子

125

积分

进阶白银

Rank: 2

积分
125
6#
发表于 2020-3-3 16:28:14 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
我的为什么还没有收到更新
回复

使用道具 举报

1

主题

11

帖子

31

积分

青铜萌新

Rank: 1

积分
31
7#
发表于 2020-3-3 16:32:00 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
下个版本要等到什么时候
回复

使用道具 举报

0

主题

1

帖子

7

积分

青铜萌新

Rank: 1

积分
7
8#
发表于 2020-3-3 16:33:53 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
最好别更,否则你就会一直带个充电宝在身上
回复

使用道具 举报

14

主题

83

帖子

1793

积分

超能铂金

Rank: 4

积分
1793
9#
发表于 2020-3-3 16:34:04 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
充电发热严重
回复

使用道具 举报

5

主题

11

帖子

116

积分

进阶白银

Rank: 2

积分
116
10#
发表于 2020-3-3 16:52:53 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
昨天花了二百多买的pd充电器 充电一点儿问题没有
回复

使用道具 举报

首页预览
正文预览
确认发布
取消
快速回复 返回顶部 返回列表