5G信号的切换问题

正在获取数据 · 发表于 2021-4-2 15:52:37

左边四川成都，这里电信5G已经全面切换sa组网，黑鲨4P也能顺利启用sa。说个问题，本人一直双手机随身携带，三星s21 ultra，和黑鲨4P，同位置的情况下，从5G信号弱的位置到信号强的位置，三星可以很快从4G回到5G信号，黑鲨不行，必须飞行一次才能回到5G，是否切换信号的机制太保守，理论上应该积极切换回5G才对。这个现象我验证一周，确实存在，黑鲨回跳5G不积极，必须手动飞行。或者关闭5G再打开5G。补充下使用场景，室内5G不太稳，但是室外三者可以百分之百回跳5G，黑鲨一次都没有自动回跳，必须飞行一次再飞回来，请工程师帮忙看看

正在获取数据 · 发表于 2021-4-2 15:53:17

坐标四川成都，错别字请见谅

馒头-豆包 · 发表于 2021-4-2 17:11:31

这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后，再同样环境试试看，问题复现后及时反馈下。我目前在北京，4/5g切换还挺快，我开着sa。

正在获取数据 · 发表于 2021-4-2 18:11:55

馒头-豆包发表于 2021-4-2 17:11
这个问题楼主可以在黑鲨服务左上角开启移动数据日志后，再同样环境试试看，问题复现后及时反馈下。我目前在 ...

已提交日志反馈，我这里切换确实慢

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-4-2 20:15:33

关闭5G智能续航和省电优化

Mi_1488190885 · 发表于 2021-4-2 22:18:03

鲨哩鲨气发表于 2021-4-2 20:15
关闭5G智能续航和省电优化

图一在哪里设置

Mi_2300344336 · 发表于 2021-4-3 14:00:11

您好，这边已安排工程师帮您看戏，请注意查看下

正在获取数据 · 发表于 2021-4-4 15:12:05

日志已上报，几乎必现

正在获取数据 · 发表于 2021-4-4 16:44:46

特别感谢 vk7cn122 微信号的黑鲨通讯工程师帮忙定位问题，节假日也能积极帮我排查解决，谢谢，问题已定位，是我手机卡是4G升5G的卡，换新版5G卡问题解决，切换5G流畅，再次感谢！！祝黑鲨越来越好

正在获取数据 · 发表于 2021-4-2 15:52:37