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[问题&求助] 黑鲨5pro电量到了20%以下飞速关机

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青铜萌新

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发表在  2022-4-10 16:58:42 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
这是通病还是我的手机有问题,刚买的。不行就换一个或者退了。

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青铜萌新

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沙发
发表于 2022-4-10 23:03:22 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
又试了一次,特意盯着手机,到了15%的时候瞬间关机了。
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发表于 2022-4-11 00:00:20 来自PC端  | 只看该作者
BS_2583858 发表于 2022-4-10 23:03
又试了一次,特意盯着手机,到了15%的时候瞬间关机了。

这毛病黑鲨3p就有 一直没解决 ~~~~~~~~
活到老玩到老
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地板
发表于 2022-4-11 14:48:26 | 只看该作者
关机前有没有在使用手机玩游戏或者微信什么的,可以抓个日志上黑鲨服务反馈一下
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发表于 2022-4-11 15:02:08 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
这种情况确实不太正常,目前什么版本,另外在黑鲨服务左上角开启充电日志,再正常使用,问题复现后及时提单反馈一下的
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发表于 2022-4-12 03:51:47 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
BS_80672496 发表于 2022-4-11 14:48
关机前有没有在使用手机玩游戏或者微信什么的,可以抓个日志上黑鲨服务反馈一下 ...
玩游戏的时候有过,后来到了20%以下的时候特意盯着,刷抖音看电量,到了15就直接自动关机了。。。
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发表于 2022-4-12 03:54:14 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
馒头-豆包 发表于 2022-4-11 15:02
这种情况确实不太正常,目前什么版本,另外在黑鲨服务左上角开启充电日志,再正常使用,问题复现后及时提单 ...
更新的最新版本,刚买的新机器,还在七天内。准备换个新的。除了这毛病,别的都挺好。
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发表于 2022-4-13 15:50:10 | 只看该作者
BS_2583858 发表于 2022-4-12 03:51
玩游戏的时候有过,后来到了20%以下的时候特意盯着,刷抖音看电量,到了15就直接自动关机了。。。 ...

黑鲨服务提个单吧,我们看下日志,具体分析一下原因
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发表于 2022-4-21 18:29:01 | 只看该作者
针对您的使用习惯咨询您几个问题
1,充电情况,是否每次都会充到100%?
2,待机时都打开那些应用,是否打开息屏显示(是否常开),wifi热点,息屏显示、息屏通知光效、锁屏双击亮屏与息屏、息屏灯效
3,是否有打开旁路充电;使用频率怎么样?
4,经常使用的场景,玩的游戏:
5,是否使用散热背夹?使用频率怎么样?时长?
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发表在  2022-4-10 16:58:42 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
这是通病还是我的手机有问题,刚买的。不行就换一个或者退了。

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发表于 2022-4-10 23:03:22 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
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发表于 2022-4-11 00:00:20 来自PC端  | 只看该作者
BS_2583858 发表于 2022-4-10 23:03
又试了一次,特意盯着手机,到了15%的时候瞬间关机了。

这毛病黑鲨3p就有 一直没解决 ~~~~~~~~
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发表于 2022-4-11 14:48:26 | 只看该作者
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发表于 2022-4-11 15:02:08 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
这种情况确实不太正常,目前什么版本,另外在黑鲨服务左上角开启充电日志,再正常使用,问题复现后及时提单反馈一下的
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发表于 2022-4-12 03:51:47 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
BS_80672496 发表于 2022-4-11 14:48
关机前有没有在使用手机玩游戏或者微信什么的,可以抓个日志上黑鲨服务反馈一下 ...
玩游戏的时候有过,后来到了20%以下的时候特意盯着,刷抖音看电量,到了15就直接自动关机了。。。
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发表于 2022-4-12 03:54:14 来自黑鲨5 Pro  | 只看该作者
馒头-豆包 发表于 2022-4-11 15:02
这种情况确实不太正常,目前什么版本,另外在黑鲨服务左上角开启充电日志,再正常使用,问题复现后及时提单 ...
更新的最新版本,刚买的新机器,还在七天内。准备换个新的。除了这毛病,别的都挺好。
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发表于 2022-4-13 15:50:10 | 只看该作者
BS_2583858 发表于 2022-4-12 03:51
玩游戏的时候有过,后来到了20%以下的时候特意盯着,刷抖音看电量,到了15就直接自动关机了。。。 ...

黑鲨服务提个单吧,我们看下日志,具体分析一下原因
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发表于 2022-4-21 18:29:01 | 只看该作者
针对您的使用习惯咨询您几个问题
1,充电情况,是否每次都会充到100%?
2,待机时都打开那些应用,是否打开息屏显示(是否常开),wifi热点,息屏显示、息屏通知光效、锁屏双击亮屏与息屏、息屏灯效
3,是否有打开旁路充电;使用频率怎么样?
4,经常使用的场景,玩的游戏:
5,是否使用散热背夹?使用频率怎么样?时长?
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